Entendemos los desafíos que enfrentan nuestros clientes en un mercado definido por los costos, la competencia y la necesidades del usuario
Desemax es el sistema de provisión de servicios de internet mas sencillo de utilizar
con soporte en español
No es necesario instalar ningún servidor
Solo necesita conexión a internet
Es rápido, seguro y confiable
Tecnología Desemax
En Desemax, entendemos los desafíos que enfrentan nuestros clientes en un mercado definido por los costos, la competencia y la necesidades del usuario. Desemax ofrece una amplia gama de herramientas innovadoras que le permitirá transformar sus redes y el servicio ofrecido a sus clientes, en un esquema más productivo y eficiente.
Cloud Provisioning
Esta tecnología ofrece una implementación rápida, flexible, escalable, con aplicaciones avanzadas y la prestación de servicios con mayor seguridad y eficiencia. La instalación se realiza en un tiempo reducido, con costos mínimos y simplificando la estructura necesaria. Tener una plataforma basada en Cloud Computing significa que la parte más compleja y sensible a fallas, se encuentra alojada en un ambiente seguro y controlado. De esta manera, con una menor cantidad de hardware instalado en su cabecera, se consigue una reducción en el tamaño del lugar físico empleado, en los sistemas de climatización, de energía ininterrumpida y en el consumo eléctrico.
Flexibilidad
Nos adaptamos a sus necesidades y es por esto que la plataforma Desemax soporta todas las tecnologías DOCSIS, EoC, GPON, DSL, etc.
- Requerimientos de hardware mínimos y rápida instalación.
- Sistema de alta disponibilidad con interface de gestión web.
- Gestión de los usuarios, servicios y dispositivos.
- Monitoreo de los diferentes componentes de su red.
- Sistema de seguimiento de reclamos de los clientes.
y mucho más...
Herramientas
Para gestionar nuestro sistema no se requiere instalar ni adquirir ningún software o servicio adicional, todo lo que necesita es un navegador web.
Gracias a su facilidad de uso, usted se encontrará realizando las tareas de administración de la red en minutos, sin necesidad de conocimientos en redes IP o configuración de equipos. Nuestro sistema de aprovisionamiento Desemax le permitirá administrar y controlar la totalidad de su red de forma confiable, eficiente y sin necesidad de incorporar personal especializado o costoso equipamiento. Gestione su red y los servicios que utilizan sus clientes. Realice altas, bajas, suspensiones, vea de manera comprensible el rendimiento de su red, tenga un seguimiento de las incidencias y reclamos.
Servicio
La gestión de la atención al cliente significa satisfacer sus necesidades, optimizar la experiencia con el servicio, mientras que ayuda de forma proactiva a mejorar la red que lo entrega. Los pilares de esta ventaja son el monitoreo constante de la red y el sistema de tickets de soporte. Por un lado, usted puede ver en tiempo real el comportamiento de los dispositivos de red y su rendimiento histórico. De esta manera puede advertir cambios o tendencias negativas que le ayudarán a detectar problemas antes de que estos se manifiesten. Por otro lado, usted puede revisar el historial de reclamos en el sistema de tickets de soporte, verificar las últimas incidencias y efectuar su seguimiento.
Soporte
Desemax comprende plenamente la dinámica que impulsa el cambio en los negocios y la tecnología, aportando ideas y prácticas que ayudan a racionalizar y modernizar sus redes, para capitalizar las oportunidades, conectar mejor a sus clientes y cautivarlos con nuevos servicios. A través de nuestra mesa de ayuda 24/7/365 usted dispondrá de atención profesional personalizada para la solución de incidencias. Nuestro staff técnico cuenta la experiencia para resolver cualquier contingencia con solvencia y rapidez, además de proporcionar capacitación continua y asesoramiento constante a su personal, para que pueda maximizar el potencial de su negocio y ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Contamos además con un sistema de seguimiento de incidencias, estrategias de aprovechamiento de ancho de banda y monitoreo constante de los servicios esenciales.
Acerca de nosotros
Desemax es un sistema desarrollado por DESE Technologies, una empresa argentina radicada en la ciudad de Bahía Blanca, con más de 10 años de experiencia en el desarrollo y aplicación de tecnologías de software y hardware para el acceso eficiente a las comunicaciones. Brinda soluciones integrales en acceso a internet, redes, smart grid y metering, sistemas de posicionamiento, parking y otras ramas de tecnología industrial. Acompaña los emprendimientos desde la etapa inicial de planificación del proyecto, hasta las fases de expansión y crecimiento, permitiendo prestar un servicio acorde a las exigencias del mercado.
